Dzisiejsze organizacje coraz częściej, poza kwestiami bezpieczeństwa, napotykają na problemy związane z obsługą i zarządzaniem systemami. Nieustanny rozwój informatyczny wprost wymusza wdrożenia w przedsiębiorstwach zintegrowanej platformy, która pozwala na: administrowanie np. aparaturą techniczną i medyczną, zgłaszanie problemów serwisowych czy tych sygnalizowanych przez działy nie związane wprost z IT.
Platformy IAM/EOD, które digitalizują procesy administracyjne i biznesowe oraz porządkują komunikacje (przepływ informacji) w organizacjach, pozwalają na przyspieszenie wielu procedur, ograniczenie pracy zespołu informatycznego przedsiębiorstwa, a w szczególności umożliwiają:
- Zarządzanie aparaturą medyczną/techniczną, czyli cały proces inwentaryzacji, powiązania sprzętu z dokumentacją elektroniczną (skany faktur, umów, etc.), miejscem eksploatacji, osobami odpowiedzialnymi za dany zasób, procesem planowania przeglądów oraz zarządzania gwarancjami;
- Zarządzenie uprawnieniami do systemów informatycznych czyli procesowa obsługa wniosków pracowników (lub ich przełożonych) o nadanie/modyfikację/odbiór uprawnień do systemów informatycznych;
- Systemową obsługę zgłoszeń serwisowych np. portal do komunikacji pracowników z zespołami technicznymi (IT, infrastruktura budynkowa). Możliwość tworzenia zgłoszeń oraz sprawnego zarządzania ich obsługą.
- Monitoring przebiegu pracy komputerów/użytkowników czyli ciągłe monitorowanie uruchamiania na poszczególnych komputerach aplikacji oraz przeglądanych strony WWW, co pozwala realnie ocenić wykorzystanie urządzeń służbowych przez pracowników organizacji.
Podsumowując, warto aby w szpitalach czy organizacjach posiadających spore zasoby ludzkie i techniczne zadbać o wdrożenie systemu informatycznego, który daje administratorom swobodę zarządzania, kontrolę nad planowanymi przeglądami sprzętu, czy obsługę codziennych zgłoszeń serwisowych, a użytkownikom zaś szybki sposób komunikowania się z działem technicznym oraz sprawne zakładanie ticketów.
Gdyby potrzebowali Państwo pomocy w doborze tego typu oprogramowania dla waszej placówki, zapraszamy do kontaktu telefonicznie, pod numer 32 78 74 888 lub poprzez naciśnięcie przycisku poniżej:
O autorze: Przemysław Leśniak
Z-ca dyrektora handlowego ds. rozwoju - Opiekun marki Fortinet/NAKIVO/QNAP/NACVIEW/WALLIX
