24x7 FortiCare - licencja do urządzenia FortiMail FML-200F

24x7 FortiCare - licencja do urządzenia FortiMail FML-200F

Wsparcie techniczne (licencja) dla FortiMail-200F

FortiCare pomagaja firmom pomyślnie osiągnąć ich początkowe i bieżące cele, oferując elastyczny zestaw wsparcia i ofert operacyjnych, które spełniają potrzeby każdej organizacji — od najmniejszej do największej. Usługi FortiCare obsługują całą sieć Fortinet Security Fabric, co zapewnia multidyscyplinarne wsparcie i jedno źródło do rozwiązywania problemów.

Usługi FortiCare obejmują:

• Wsparcie na żądanie
  Obejmuje to usługę ASE FortiCare (Advanced Support Engineer), która zapewnia bezpośredni dostęp do najlepszych zasobów pomocy technicznej. Usługi RMA Premium zapewniają przyspieszoną dostawę i opcjonalną pomoc na miejscu w przypadku konieczności wymiany sprzętu. Usługa Fortinet Secure RMA wspiera klientów, którzy nie mogą zwrócić wymienionego sprzętu ze względu na wymagania dotyczące fizycznej ochrony danych.
• Aktywne wsparcie i bezpośrednie zaangażowanie
  Klienci mogą wykorzystać wiele poziomów spersonalizowanego zaangażowania, często z wyznaczonymi ekspertami, którzy poznają infrastrukturę klienta. Tegor typu wsparcie zapewnia rozszerzone usługi, takie jak szczegółowe zalecenia dotyczące najlepszych praktyk, szkolenia dla członków zespołu oraz regularne przeglądy wyników.
• Profesjonalne usługi Fortinet
  Doświadczeni inżynierowie w zespole ds. usług profesjonalnych mogą zapewnić spersonalizowane zaangażowanie, które obejmuje projektowanie usług, migrację i usługi operacyjne dla rozwiązań Fortinet. Pomoc we wdrożeniu może obejmować pełne usługi szybkiego startu wdrożeń, projektowanie architektoniczne i pomoc w migracji. Usługi operacyjne obejmują kontrole kondycji, transfer wiedzy i definiowanie procesów.

Podwójne zastosowanie

Produkty i technologie Fortinet należą do towarów podwójnego zastosowania, co za tym idzie:

1. Informujemy, iż obrót towarami lub technologiami firmy Fortinet podlega specjalnej kontroli zgodnie z Ustawą z dnia 29 listopada. 2000 roku" o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa." (tekst jednolity: Dz. U. 2013, poz. 194),
2. Towary i technologie Fortinet służące do ochrony informacji (zgodnie z załącznikiem nr 1 do Rozporządzenia Rady (WE) nr428/2009 część 2 kategorii 5 zmienione przez rozporządzenie PE i Rady (UE) Nr 1969/2016) służą do ochrony danych w sieci komputerowej i nie mogą być wykorzystywane do przetwarzania i przesyłania informacji niejawnych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 roku o ochronie informacji niejawnych (Dz. U. Nr 182 z 2010 r.),
3. Pouczamy nabywcę towaru lub technologii Fortinet w znaczeniu art. 21c ust. 3 ww. ustawy o obowiązku poinformowania organu monitorującego w wypadku każdej zmiany danych dotyczących ww. towaru lub technologii, w tym danych zawartych w zamówieniu ww. towaru lub technologii, zgodnie z dyspozycją art. 21c ww. ustawy.
4. Po zakupie towaru lub technologii Fortinet może nastąpić konieczność uzupełnienia dokumentacji dotyczącej produktów podwójnego zastosowania, w postaci wypełniania formularza, który przesyłany jest do państwowych służ bezpieczeństwa.