FortiAnalyzer-VM wsparcie FortiCare Premium (dla 1-26 GB/dzień logów) — 1 rok
- Kod producenta:
- FC3-10-LV0VM-248-02-12
- Kod Arkanet:
- P2420
- Typ produktu: Cyfrowy
- Branża: ogólna
- Ilość urządzeń: 1 urządzenie
- Rodzaj licencji: nowa licencja
- Brak możliwości odsprzedaży produktu.
- Produkt podwójnego zastosowania. Wymaga dodatkowych zgód. Dowiedz się więcej.
FortiAnalyzer-VM wsparcie FortiCare Premium (dla 1-26 GB/dzień logów) (1 rok)
Wsparcie techniczne dla FortiAnalyzer-VM
___________________________________________________________________________
Zamówienie serwisu w oferowanej cenie możliwe tylko dla zarejestrowanych urządzeń z aktywnym serwisem. Celem weryfikacji prosimy o podanie numerów seryjnych urządzenia, dla których serwisy są kupowane w ‘Uwagach do zamówienia’.
W przypadku posiadania urządzenia z wygasłym serwisem konieczna jest wcześniejsza weryfikacja i przeliczenie ceny oraz czasu trwania serwisu u producenta (zgodnie z jego polityką odnowień). W takiej sytuacji prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia poprzez „Formularz Kontaktowy” lub zakładkę „Negocjacje”.
__________________________________________________________________________________________________
FortiCare pomagaja firmom pomyślnie osiągnąć ich początkowe i bieżące cele, oferując elastyczny zestaw wsparcia i ofert operacyjnych, które spełniają potrzeby każdej organizacji — od najmniejszej do największej. Usługi FortiCare obsługują całą sieć Fortinet Security Fabric, co zapewnia multidyscyplinarne wsparcie i jedno źródło do rozwiązywania problemów.
Usługi FortiCare obejmują:
- Wsparcie na żądanie
Obejmuje to usługę ASE FortiCare (Advanced Support Engineer), która zapewnia bezpośredni dostęp do najlepszych zasobów pomocy technicznej. Usługi RMA Premium zapewniają przyspieszoną dostawę i opcjonalną pomoc na miejscu w przypadku konieczności wymiany sprzętu. Usługa Fortinet Secure RMA wspiera klientów, którzy nie mogą zwrócić wymienionego sprzętu ze względu na wymagania dotyczące fizycznej ochrony danych. - Aktywne wsparcie i bezpośrednie zaangażowanie
Klienci mogą wykorzystać wiele poziomów spersonalizowanego zaangażowania, często z wyznaczonymi ekspertami, którzy poznają infrastrukturę klienta. Tegor typu wsparcie zapewnia rozszerzone usługi, takie jak szczegółowe zalecenia dotyczące najlepszych praktyk, szkolenia dla członków zespołu oraz regularne przeglądy wyników. - Profesjonalne usługi Fortinet
Doświadczeni inżynierowie w zespole ds. usług profesjonalnych mogą zapewnić spersonalizowane zaangażowanie, które obejmuje projektowanie usług, migrację i usługi operacyjne dla rozwiązań Fortinet. Pomoc we wdrożeniu może obejmować pełne usługi szybkiego startu wdrożeń, projektowanie architektoniczne i pomoc w migracji. Usługi operacyjne obejmują kontrole kondycji, transfer wiedzy i definiowanie procesów. - Reakcję w ciągu godziny w przypadku krytycznych problemów i odpowiedź w następnym dniu roboczym w sprawach niekrytycznych.
Wdrożenia i konfiguracje
Podwójne zastosowanie
Produkty i technologie Fortinet należą do towarów podwójnego zastosowania, co za tym idzie:
- Informujemy, iż obrót towarami lub technologiami firmy Fortinet podlega specjalnej kontroli zgodnie z Ustawą z dnia 29 listopada. 2000 roku" o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa." (tekst jednolity: Dz. U. 2013, poz. 194),
- Towary i technologie Fortinet służące do ochrony informacji (zgodnie z załącznikiem nr 1 do Rozporządzenia Rady (WE) nr428/2009 część 2 kategorii 5 zmienione przez rozporządzenie PE i Rady (UE) Nr 1969/2016) służą do ochrony danych w sieci komputerowej i nie mogą być wykorzystywane do przetwarzania i przesyłania informacji niejawnych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 roku o ochronie informacji niejawnych (Dz. U. Nr 182 z 2010 r.),
- Pouczamy nabywcę towaru lub technologii Fortinet w znaczeniu art. 21c ust. 3 ww. ustawy o obowiązku poinformowania organu monitorującego w wypadku każdej zmiany danych dotyczących ww. towaru lub technologii, w tym danych zawartych w zamówieniu ww. towaru lub technologii, zgodnie z dyspozycją art. 21c ww. ustawy.
- Po zakupie towaru lub technologii Fortinet może nastąpić konieczność uzupełnienia dokumentacji dotyczącej produktów podwójnego zastosowania, w postaci wypełniania formularza, który przesyłany jest do państwowych służ bezpieczeństwa.